Konsumenten-App

21 Bildschirme Sandra · Marc · Pierre
01 · Marketing
Landing
Hero mit «Versicherung vergleichen»-CTA, Vertrauenssignalen und Anbieter-Logos.
02 · Auth
Anmeldung + 2FA
E-Mail + Passwort, dann TOTP-Einrichtung mit QR-Code.
Drag & drop · 92%
03 · Aufnahme
Hochladen & OCR
Drag-Drop-Bereich, OCR-Fortschritt, erste Felderkennung.
04 · Aufnahme
OCR-Prüfung
Nebeneinander: Quell-PDF + extrahierte Felder mit Konfidenz-Punkten.
Vollkasko
Glas
EU
Pannenhilfe
Ersatz
Racing
05 · Einstieg
Fragebogen
Muss / Wäre schön / Nicht nötig in drei Chip-Buckets.
06 · Ergebnis
Empfehlungen
Vier-Bucket-Ergebnis: Günstigste, Beste Wahl, KI-Empfehlung, Premium.
07 · Ergebnis
Empfehlungs-Detail
Vollständige Deckungstabelle, Ersparnis-Berechnung, «Warum»-Erklärung, Beantragungs-Ablauf.
08 · Berater
Berater-Chat
Konversationelle KI, fundiert auf Nutzer-Police + Anbieter-AVB.
09 · Portfolio
Meine Policen
Mehrpolicen-Zeitleiste mit Verlängerungs-Countdown + KI-Warnungen.
10 · Portfolio
Police-Detail
Einzelne Police: Deckungen, Ausschlüsse, Dokument, Verlängerung, Verlauf.
11 · Lebenszyklus
Verlängerungs-Alarm
In-App-Banner + E-Mail-Ansicht: 45 Tage bis zur Verlängerung, drei Optionen.
12 · Einstellungen
Datenschutz & Zustimmung
DSG-Einwilligungs-Register, Daten-Export, Recht auf Vergessenwerden.
13 · Zustände
Leer / Laden / Fehler
Die Muster, auf die jeder Bildschirm zurückfällt, wenn Daten fehlen oder fehlerhaft sind.
03A · Alternative
Manuelle Erfassung
Strukturierte Eingabe, wenn kein Policendokument verfügbar ist.
03B · Sicherheit
Abuse & Sicherheitszustände
Rate-Limits, Bot-Prüfung und sichere Wiederaufnahme.
05A · Ergebnis
Anonyme Spar-Vorschau
Zeigt den Nutzen vor der optionalen Kontoerstellung.
07A · Abschluss
Wechsel & Vollmacht
Transparenter Abschluss mit Mandat, Status und Widerruf.
14 · Public
Information & Rechtliches
Funktionsweise, Sicherheit, Preise, Sprachen und Rechtsgrundlagen.
15 · Einstellungen
Konto & Self-Service
Profil, Sicherheit, Benachrichtigungen, Datenexport und Löschung.
16 · Dokumente
Dokumente & Quellen
Originaldateien und zitierte Klauseln hinter Empfehlungen.
17 · Support
Mensch & Kündigung
Explizite Berater-Übergabe und kontrollierter Kündigungsentwurf.

Admin-Konsole

14 Bildschirme viewer · operator · auditor · admin
01 · Admin
Übersicht
KPI-Raster mit Sparklines und Ampel-Schwellenwerten.
02 · Admin
Aktive Sitzungen
SSE-Feed aktiver Nutzer mit Beobachten-mit-Banner-Aktion.
03 · Admin
OCR-Überwachung
Konfidenz pro Anbieter, Drift-Erkennung, Prüf-Warteschlange.
04 · Admin
Empfehlungs-Funnel
Erstellt → angesehen → akzeptiert → beantragt: Konversion.
05 · Admin
KI-Konfidenz
Konfidenz-Trend pro Oberfläche, Prompt-Injection-Warnungen.
06 · Admin
Anbieter-Status
Letzter Abruf und Fehlerrate pro Anbieter mit SLA-Badges.
07 · Admin
Audit-Protokoll
Filterbares, unveränderliches Protokoll jeder Zustimmung und Admin-Aktion.
08 · Admin
Nutzer-Detail
PII-geschützte Suche: Policen, Zustimmungen, Sitzungen, Export/Löschung.
09 · Admin
Berater-Übergabe
Phase-2 eskalierte Chats, die auf einen menschlichen Berater warten.
10 · Admin
Abuse & Bots
Erkennt verdächtige Sitzungen und steuert Schutzmassnahmen.
11 · Admin
Conversion-Funnel
Anonymous-to-account-Funnel mit Segmenten und Abbruchgründen.
12 · Admin
Kosten-Governor
Budgets, Modellkosten und automatische Sparregeln.
13 · Admin
Operations-Drill-down
Sitzungen, OCR, KI, Provider und Audit-Ereignisse untersuchen.
14 · Admin
System-Einstellungen
Provider, SLAs, Feature Flags, Zugriff, Limits und Alerts.